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27 de Marzo de 2024

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Tercera sección


ADMINISTRACIÓN NACIONAL DE LA SEGURIDAD SOCIAL

Licitación Pública 63-0049-LPU20

Clase/Causal del procedimiento: Etapa Única Nacional Modalidad: Sin Modalidad N° de Expediente Electrónico: EX-2020-76816932-ANSES-DC#ANSES Objeto: Servicio adicional de Call Center para llamadas entrantes por DOCE (12) meses o hasta agotar la cantidad de UN MILLÓN CUATROCIENTAS MIL (1.400.000) horas productivas, lo que ocurra primero, con opción a prórroga por igual plazo o hasta agotar la cantidad de UN MILLÓN CUATROCIENTAS MIL (1.400.000) horas productivas, lo que ocurra primero, por única vez, a favor de ANSES; un servicio adicional de Call Center para llamadas salientes por un período de DOCE (12) meses o hasta agotar la cantidad de CINCUENTA Y UN MIL (51.000) horas productivas, lo que ocurra primero, con opción a prórroga por igual plazo o hasta agotar la cantidad de CINCUENTA Y UN MIL (51.000) horas productivas, lo que ocurra primero, por única vez, a favor de ANSES; un servicio de atención de contactos escritos por un período de DOCE (12) meses o hasta agotar la cantidad de CIENTO CUARENTA MIL (140.000) horas productivas, lo que ocurra primero, con opción a prórroga por igual plazo o hasta agotar la cantidad de CIENTO CUARENTA MIL (140.000) horas productivas, lo que ocurra primero, por única vez, a favor de ANSES y un servicio de canales de atención remota por un período de DOCE (12) meses o hasta agotar la cantidad de DOSCIENTAS DIECISEIS MIL (216.000) horas de logueo remoto, lo que ocurra primero, con opción a prórroga por igual plazo o hasta agotar la cantidad de DOSCIENTAS DIECISEIS MIL (216.000) horas de acceso a la atención remota, lo que ocurra primero, y por única vez, a favor de ANSES a favor de ANSES de acuerdo a lo establecido en el presente Pliego de Bases y Condiciones Particulares y Anexo I IF-2021-20226989-ANSES-DAT#ANSES, Especificaciones Técnicas. Retiro de pliego: El Pliego de Bases y Condiciones Particulares podrá ser consultado y/o descargado en el sitio de internet https://comprar.gob.ar o en el que en un futuro lo reemplace, sin que pueda alegarse su desconocimiento. CIRCULAR N° 1: Por el presente se informa que se encuentra a su disposición la Circular N° 1 emitida en el marco del Proceso COMPR.AR N° 63-0049-LPU20. La misma estará disponible en el sitio de internet https://comprar.gob.ar o en el que en un futuro lo reemplace, sin que pueda alegarse su desconocimiento.

e. 25/06/2021 N° 43820/21 v. 25/06/2021

Fecha de publicación 25/06/2021