BANCO CENTRAL DE LA REPÚBLICA ARGENTINA

ERP Evento N° 2167 OBJETO: Servicio “llave en mano” de mesa de ayuda de TI omnicanal con resolución de tickets de primer nivel, utilizando herramientas de asistencia remota, por 24 meses contados a partir 01/03/26, o vencida esa fecha a partir de su efectiva adjudicación, con la opción a favor del Banco Central de la República Argentina (BCRA) de prorrogar por un período de hasta 12 meses. PLIEGO: Disponible en el sitio web del BCRA: https://www.bcra.gob.ar (Institucional / Acceso al Portal de Proveedores / Consulta de Expedientes). CONSULTAS Y PEDIDO DE ACLARACIONES: Hasta el día 06/01/26. Deberán remitirse por correo electrónico a la Gerencia de Contrataciones, a las casillas: daniela.dasilva@bcra.gob.ar; julieta.rifai@bcra.gob.ar y sebastian.gonzalezalvez@bcra.gob.ar Las consultas relacionadas con el acceso al sistema mediante su usuario y contraseña deberán dirigirse al correo electrónico: proveedores@bcra.gob.ar Para cualquier inquietud relacionada con la carga de ofertas en el Portal de Proveedores, podrán consultar el “Manual de uso para proveedores”, que se encuentra en formato PDF y forma parte integrante del presente Pliego de Bases y Condiciones. Además, podrán realizarse consultas de manera escrita al correo electrónico: sebastian.gonzalezalvez@bcra.gob.ar PRESENTACIÓN DE LA OFERTA: En caso de resultar de vuestro interés, deberán ingresar su oferta de manera electrónica, desde el sitio https://ps.bcra.gob.ar, en cualquier momento desde el inicio de la publicación del Evento y hasta antes del día 16/01/26 a las 15:00. Asimismo, deberán suscribir la Declaración Jurada en los términos que lucen en Anexo III del pliego. Es importante destacar, que una vez arribada la fecha y hora prevista para la apertura de ofertas, el Evento permanecerá cerrado y el oferente no podrá enviar una nueva oferta y/o cancelar la que ya esté asignada al Evento. APERTURA DE OFERTAS: El día 16/01/26 a las 15:00. INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO DE PROVEEDORES DEL BCRA: Los interesados en formular ofertas deberán estar pre-inscriptos en este Registro, debiendo estar inscriptos en el momento de la adjudicación. Por consultas: proveedores@bcra.gob.ar

e. 05/12/2025 N° 92438/25 v. 12/12/2025