HONORABLE SENADO DE LA NACIÓN

OBJETO: CONTRATACION DEL SISTEMA DE SEGURIDAD FORTINET EXPEDIENTE: HSN-00001542/2025 CIRCULAR ACLARATORIA N° 1 Consulta: Queríamos realizar la siguiente consulta al pliego con el fin de entender el periodo de cotización de los equipos con licencia ya vencida.

En este caso el pliego menciona licenciamiento de 24 meses, por tal motivo queremos saber si estos 24 meses se consideran desde la fecha de vencimiento (en estos equipos desde el 9/12/2025) o si bien debemos cotizar los 24 meses más el tiempo que los equipos no tuvieron la licencia Respuesta: Cumplimentamos en informar que: tal como lo dice en el pliego, es un licenciamiento por 24 meses a partir del acta de activación. Consulta - Plazo de Entrega: En relación con el plazo de entrega indicado en el pliego de condiciones, donde se establece un máximo de 30 días hábiles, solicitamos se nos confirme si es posible contemplar una extensión del plazo de entrega hasta 45 días para el ítem correspondiente a fuentes de poder Fortinet. Respuesta: No se realizarán modificaciones al requerimiento técnico vigente. Queda bajo responsabilidad del oferente cumplir con los plazos estipulados. Consulta – Certificación: En relación con lo establecido en el pliego de condiciones, donde se indica que “la adjudicataria deberá presentar junto con la oferta de servicio una nómina de personal certificado por la empresa Fortinet”, a los efectos de garantizar la idoneidad técnica del personal asignado a las tareas del servicio, ¿se requiere que los recursos tecnicosc incluidos en la nómina cuenten con una cantidad de certificaciones mínimas? Respuesta: No se establece un mínimo de certificaciones requeridas. Se valorará la idoneidad técnica que dichas certificaciones acrediten. Consulta – Nivel de partnership: En relación con que el servicio involucra gestión de licencias, soporte del fabricante y provisión de componentes originales, consultamos si, a fin de garantizar los máximos estándares de calidad, trazabilidad y respaldo del fabricante, se requiere que el oferente cuente con nivel de partner Fortinet categoría Expert a la hora de presentar la oferta? Respuesta: No se estipula un nivel mínimo de Partnership. Consulta – SSPP: Con relación al Artículo 4 del Anexo II, donde se establece que el adjudicatario debe designar un coordinador como interlocutor oficial para el seguimiento y control de calidad, y considerando que el plazo del servicio es de 24 meses continuos: ¿Podría el Organismo confirmar si se requiere que dicho perfil de gestión (Project Manager/Coordinador) mantenga una asignación permanente y reportes de gestión mensuales durante la totalidad de los 24 meses de vigencia del contrato, para garantizar la trazabilidad de los niveles de criticidad y el cumplimiento de las penalidades previstas en el Artículo 6° Respuesta: No se requiere la asignación permanente de un recurso ni la obligatoriedad de presentación de informes. Consulta – SSPP: Respecto a los niveles de criticidad establecidos en el Artículo 4 del Anexo II, donde se fijan plazos de resolución de 3 horas (Muy Urgente) y 6 horas (Urgente): ¿Podría el Organismo confirmar si dichos plazos se refieren exclusivamente al tiempo de resolución técnica o si contemplan también el tiempo máximo de arribo del personal técnico on-site a las instalaciones del Senado? Respuesta: Los plazos mencionados refieren exclusivamente al tiempo de resolución técnica. Consulta – SSPP: Dado que el Artículo 4 del Anexo II exige una disponibilidad en modalidad 24x7, nivel Premium: ¿Se confirma que el Organismo debe contar con canales de recepción de incidentes y capacidad de intervención técnica presencial durante las 24 horas del día, incluyendo fines de semana y feriados, para cumplir con el SLA de 3 horas ante fallas que afecten el 100% de la operatividad?” Respuesta: El organismo cuenta con personal en sitio las 24 horas, los 7 días de la semana. Consulta– SSPP: Con relación al Artículo 1 del Anexo II, que menciona que el mantenimiento será integral incluyendo la provisión de repuestos sin costo adicional: ¿Podría confirmarse que, ante una falla de hardware en los equipos físicos listados, la adjudicataria es responsable de la totalidad de la gestión logística (RMA), provisión de partes y fletes, sin que el H.S.N. deba realizar erogación alguna por dichos conceptos? Respuesta: Tal como se establece en el Artículo 1 del Anexo II, el servicio será “sin costo adicional para el Honorable Senado de la Nación”.

e. 23/02/2026 N° 9156/26 v. 23/02/2026