HONORABLE SENADO DE LA NACIÓN

OBJETO: RENOVACIÓN DE SOPORTE MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACIÓN DE SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO (STORAGE) NETAPP EXPEDIENTE: HSN-00001953/2025 EXP HSN N°: 1953/2025 - LICITACION PÚBLICA N°: 04/2026 “RENOVACIÓN DE SOPORTE MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACIÓN DE SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO (STORAGE) NETAPP” CIRCULAR ACLARATORIA N° 1 CONSULTA N° 1 En relación a la cláusula que permite la presentación de “propuestas opcionales o alternativas” que representen mejoras técnicas o económicas, quisiéramos realizar la siguiente consulta técnica: Para el ítem de Soporte y Garantía, nuestra empresa planea presentar una Propuesta Alternativa basada en un esquema de servicios directos de Infotecnia, el cual representaría una mejora económica significativa para el organismo y una mejora técnica respecto al soporte estándar de marca. ¿Es requisito excluyente que dicha alternativa acompañe obligatoriamente una cotización de “Soporte Oficial” como propuesta básica, o se puede presentar la alternativa de forma independiente siempre que se demuestre fehacientemente la mejora en el servicio y el ahorro de costos? Quedamos a la espera de su aclaración para optimizar nuestra oferta. RESPUESTA N° 1 Se aclara que las propuestas “opcionales o alternativas” previstas en el pliego podrán presentarse únicamente como complemento de una propuesta básica completa, ajustada a la totalidad de los requisitos mínimos establecidos en las Especificaciones Técnicas, incluyendo la renovación del soporte oficial NetApp requerida para el equipamiento objeto de la contratación. En consecuencia, no se admitirá la presentación aislada de una propuesta alternativa que no contemple dicho soporte oficial. CONSULTA N° 2 Por la presente nos dirigimos a ustedes presentando nuestra consulta con respecto al P.E.T: • Pag 11. Plazo del Servicio Citamos: “Plazo de Servicio. El servicio de soporte oficial del equipamiento NetApp FAS8300, tendrá una vigencia total de veinticuatro (24) meses, contados a partir de la suscripción del Acta de Inicio del Servicio. A los fines de la reactivación del soporte oficial del fabricante, el período transcurrido sin servicio activo desde el vencimiento del último contrato, operado el 1 de diciembre de 2025, será considerado como instancia de reconexión técnica obligatoria, computándose dicho lapso dentro del plazo total contratado. En consecuencia, el período efectivo de prestación del servicio se extenderá por el tiempo restante hasta completar los veinticuatro (24) meses de vigencia. La reconexión referida constituye un requisito técnico obligatorio e indispensable para la rehabilitación del servicio, sin implicar reconocimiento de prestación alguna anterior al inicio de la presente contratación.” Por favor si nos pueden confirmar que el plazo de servicio licitado es desde el 01 de diciembre de 2025 al 30 de noviembre de 2027. RESPUESTA N° 2 En relación con la consulta formulada, se aclara que el plazo de la contratación es de veinticuatro (24) meses continuos, conforme lo establecido en el Pliego de Bases y Condiciones Particulares, contados a partir de la suscripción del Acta de Inicio/Activación del Servicio. Asimismo, lo previsto en el Pliego de Especificaciones Técnicas respecto del período transcurrido desde el vencimiento del contrato anterior debe entenderse exclusivamente en función de la situación técnica de reactivación del soporte oficial del fabricante, constituyendo una condición necesaria para su rehabilitación, sin alterar el plazo contractual de prestación establecido en el pliego particular. CONSULTA N° 3 Podríamos deducir que la fecha de Inicio será aproximada 01 de junio? (01 de abril + 60 días de mantenimiento de oferta). Por favor indicarnos si podemos tomar esa fecha como referencia. RESPUESTA N° 3 Tal cual lo indica el Anexo III del Pliego de Bases y Condiciones de la licitación de referencia, el PLAZO DE SERVICIO es de 24 (veinticuatro) meses continuos, a partir de la fecha del Acta de activación del mismo, que se realiza cuando se retira la Orden de Compra. CONSULTA N° 4 1. ALCANCE DE LA “ACTUALIZACIÓN TECNOLÓGICA”: El objeto de la contratación menciona expresamente la actualización tecnológica del equipamiento NetApp FAS8300. Solicitamos que se precise qué entiende el Organismo por dicho concepto en el marco de esta licitación. En particular: a) Incluye también la actualización o reemplazo de componentes de hardware, tales como discos (HDD/SSD), controladoras u otros elementos físicos del sistema? 2. APROVISIONAMIENTO DE PARTES Y REPUESTOS: En caso de que la actualización tecnológica contemple el reemplazo o incorporación de componentes físicos (como discos u otros elementos), solicitamos confirmar: a) El aprovisionamiento de dichas partes está incluido dentro del precio del contrato, sin cargo adicional para el H. Senado de la Nación° b) Existe un listado o criterio preestablecido por el Organismo para determinar qué componentes serían objeto de actualización durante la vigencia del contrato? RESPUESTA N° 4 Se aclara que la presente contratación tiene por objeto la renovación del soporte técnico oficial del sistema de almacenamiento NetApp FAS8300 existente, comprendiendo la solución actualmente cubierta por el fabricante, incluyendo controladoras, cajones, discos, cables de interconexión y demás elementos integrantes de la plataforma, en tanto formen parte de la cobertura oficial del fabricante. 1. Alcance de la “actualización tecnológica” La referencia a “actualización tecnológica” no implica una renovación integral ni un recambio planificado del equipamiento, sino únicamente la eventual adecuación, reemplazo o migración que pudiera resultar necesaria si el fabricante determinara la obsolescencia o imposibilidad de sostener el soporte oficial de la plataforma actual, debiendo garantizarse en todos los casos la continuidad operativa del servicio. 1.a) En tal sentido, la actualización tecnológica podrá comprender el reemplazo de componentes físicos —tales como discos, controladoras u otros elementos de la solución— solo en caso de resultar necesario para mantener la vigencia del soporte oficial y la continuidad operativa del sistema. 2. Aprovisionamiento de partes y repuestos Cualquier reemplazo de componentes cubiertos que resulte necesario durante la vigencia contractual para atender fallas y asegurar la continuidad del servicio deberá considerarse incluido en el precio cotizado, sin cargo adicional para este Honorable Senado de la Nación. 2.a) Sí, el aprovisionamiento de dichas partes o repuestos, cuando corresponda en el marco del soporte técnico oficial comprometido, deberá entenderse incluido en el precio total de la contratación, sin cargo adicional para el Organismo. 2.b) Se deja constancia de que no existe un listado predeterminado de componentes a actualizar o reemplazar, toda vez que ello dependerá de la condición técnica de la solución y de las definiciones que, en cada caso, establezca el fabricante en el marco del soporte oficial comprometido.

e. 27/03/2026 N° 18301/26 v. 27/03/2026