BANCO CENTRAL DE LA REPÚBLICA ARGENTINA

25/06/2019

A LAS ENTIDADES FINANCIERAS, A LAS EMPRESAS NO FINANCIERAS EMISORAS DE TARJETAS DE CRÉDITO, A LAS EMPRESAS NO FINANCIERAS EMISORAS DE TARJETAS DE COMPRA:

Ref.: Circular RUNOR 1 - 1471 Comunicación por medios electrónicos para el cuidado del medio ambiente. Nuevos modelos de cartelería. Adecuaciones.

Nos dirigimos a Uds. para comunicarles que esta Institución ha dispuesto la incorporación de un nuevo modelo de cartelería con información relevante para el usuario de servicios financieros, en el punto 4.5.5. de las normas sobre “Comunicación por medios electrónicos para el cuidado del medio ambiente”.

Asimismo, les señalamos que se adecuó el contenido del cartel previsto en el punto 4.5.2. de las normas mencionadas, de acuerdo con lo establecido en el punto 4.2.1. (plazo para la resolución de reclamos) de las normas sobre “Protección de los usuarios de servicios financieros”.

Al respecto, les informamos que el nuevo cartel es de difusión obligatoria para entidades financieras y empresas no financieras emisoras de tarjetas de crédito y/o compra en recintos de atención al público y en sus sitios web institucionales, según lo dispuesto en las Secciones 4. y 5. de las normas sobre “Comunicación por medios electrónicos para el cuidado del medio ambiente”.

Se recuerda que se podrá acceder a los modelos de carteles en www.bcra.gob.ar ingresando a Sistema Financiero/Marco Legal y Normativo/Aplicativos: http://www.bcra.gob.ar/SistemasFinancierosYdePagos/Aplicativos.asp. Alternativamente, podrán ser descargados de https://www3.bcra.gob.ar (de uso exclusivo para entidades financieras y empresas no financieras emisoras de tarjetas de crédito). Se utilizarán las mismas vías de acceso de haber optado por su inclusión en el servicio de banca por Internet.

Las presentes disposiciones tendrán vigencia a partir del 4.7.19.

Por último, les hacemos llegar las hojas que, en reemplazo de las oportunamente provistas, corresponde incorporar en el citado ordenamiento.

Saludamos a Uds. atentamente.

BANCO CENTRAL DE LA REPÚBLICA ARGENTINA

Clarisa L. Ferreyra, Subgerente de Análisis Técnico Legal - Oscar A. Diakovsky, Gerente Principal de Protección al Usuario de Servicios Financieros.

ANEXO

El/Los Anexo/s no se publican: La documentación no publicada puede ser consultada en la Biblioteca Prebisch del Banco Central de la República Argentina (Reconquista 250 - Ciudad Autónoma de Buenos Aires) o en el sitio www.bcra.gob.ar (Solapa “Sistema Financiero” – MARCO LEGAL Y NORMATIVO”).

e. 01/07/2019 N° 46277/19 v. 01/07/2019